Retour- & omruilbeleid

Ons retourbeleid is geldig tot 100 dagen na aankoop. Na deze periode kunnen wij helaas geen terugbetaling meer aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het artikel ongebruikt te zijn, in dezelfde staat als waarin het is ontvangen en verpakt in de originele verpakking. Daarnaast moeten alle originele labels nog aan het shirt bevestigd zijn.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een e-mail ter bevestiging. Hierin laten we weten of je retour is goedgekeurd of afgewezen.
Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Omruilen
Omdat FC Mystery werkt met mystery boxes, is retourneren in principe niet mogelijk.
👉 Je mag wél altijd 1× omruilen.

Wil je gebruikmaken van deze omruilmogelijkheid? Stuur dan een e-mail naar info@fcmystery.nl, dan helpen we je verder.