1. Identiteit van de ondernemer
Naam: FC Mystery
Rechtsvorm: Vennootschap onder Firma (VOF)
Vestigingsplaats: Nieuwegein, Nederland
KvK-nummer: 96464682
BTW-nummer: NL867622568B01
E-mailadres: info@fcmystery.com
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van FC Mystery en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen FC Mystery en de consument.
2.2 Door een bestelling te plaatsen via de webshop gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Het aanbod
3.1 FC Mystery verkoopt mystery boxen met voetbalshirts. De inhoud van een mystery box is een verrassing.
3.2 Er wordt geen garantie gegeven op club, competitie, land, seizoen of speler.
3.3 Afbeeldingen en beschrijvingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
4. De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
4.2 FC Mystery behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
5. Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
5.3 FC Mystery is niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van onjuiste of onvolledige betaalgegevens.
6. Levering
6.1 FC Mystery streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
6.2 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
6.3 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding.
7. Retourneren & herroepingsrecht
7.1 De consument heeft een retourtermijn van 100 dagen na ontvangst van het product.
7.2 Retourneren is uitsluitend toegestaan indien het shirt:
ongedragen is
ongewassen is
geen gebruikssporen bevat
en eventuele labels nog aan het shirt bevestigd zijn
7.3 Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@fcmystery.com.
7.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Indien het product niet aan de retourvoorwaarden voldoet, behoudt FC Mystery zich het recht voor de retour te weigeren.
8. Ruilen
8.1 Iedere bestelling kan één keer gratis worden omgeruild, ongeacht de reden.
8.2 Bij verdere ruilverzoeken geldt dat omruilen alleen mogelijk is bij:
een aantoonbare maatfout
of een defect product
8.3 Ruilen is alleen mogelijk indien het product voldoet aan de voorwaarden zoals beschreven in artikel 7.2.
9. Conformiteit & garantie
9.1 FC Mystery staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
9.2 Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
10. Aansprakelijkheid
10.1 FC Mystery is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
10.2 De aansprakelijkheid van FC Mystery is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Klachten
11.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@fcmystery.com.
11.2 FC Mystery streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het Europese ODR-platform.
12. Persoonsgegevens
FC Mystery verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring op de webshop.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.